近期，中国消费者协会陆续收到因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷的投诉，发布消费提示，提醒消费者在网络购物时谨慎使用手机“免密支付”功能，避免因账户权限过度开放而引发资金损失。
小额免密免签支付，就是小额支付无需密码和消费者签名即可完成。在国际上，小额免密免签已是成熟的支付方式，在国内移动支付领域也广泛普及，支付宝、微信等支付工具均具有此功能 ，是银行卡默认开通的基础功能。
免密支付依托NFC、生物识别等技术，已成为移动支付生态的核心功能之一。2025年数据显示，中国近六成用户在消费中使用过免密支付，其在小额高频场景（如网购、外卖、网约车）的渗透率超过30%。头部平台通过简化开通流程（如默认勾选、一键授权）快速抢占市场，但这也埋下了安全隐患的伏笔。
中消协近期密集收到投诉，典型案例包括手机丢失后因未设密码导致盗刷、虚拟服务高频小额扣款等。例如，某用户因设备被盗，不法分子利用免密支付在凌晨时段连续充值游戏，累计损失超万元。
部分平台通过隐蔽提示诱导用户开通功能，甚至将单笔免密额度默认设为1000元，而用户对风险认知不足，导致维权困难。
中消协提示，若发现账户存在异常交易，
首先，应立即冻结支付渠道，通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户，阻止后续扣款。
其次，留存证据并投诉：保留盗刷记录截图、交易时间等信息，向支付平台投诉。若损失金额较大，需及时向公安机关报案，并配合提供相关证据材料。
优先关闭免密功能，检查是否绑定支付宝、微信或银行卡，并关闭“免密支付”权限。若需保留部分免密服务，建议单独设置。另外定期检查授权应用，移除不常用或不信任的第三方应用支付授权。
一是设置高强度密码并注意更换。避免使用生日、连续数字等简单密码，并开启双重认证功能，防止账号被恶意登录。
二是关闭非必要支付权限，尤其是苹果手机用户如无需通过账户进行应用购买，可禁用相关功能。
三是谨慎使用公共Wi-Fi，避免在公共网络环境下进行支付操作，防止网络钓鱼或数据截取。
及时查看账单通知，关注支付宝、微信或银行发送的扣款短信，发现不明消费立即核查。定期检查订阅服务，取消不再需要的自动续费项目。
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