• 拉卡拉POS机显示报错：38-未知返回码
• 发布时间：2025-05-08    分类：    行业资讯    阅读：15

拉卡拉POS机报错“38-未知返回码”的解决方法

在使用拉卡拉POS机进行刷卡交易时，有时会遇到报错信息：“38-未知返回码”。这一问题通常由银行端返回的信息不明确引起，可能是由于网络延迟或其他技术原因导致的。为了帮助商家快速解决问题，以下是几种常见的处理方法：

1. 尝试更换卡片

如果使用借记卡交易时出现报错，建议尝试使用贷记卡进行交易。如果贷记卡交易正常，问题可能出在特定的借记卡上。

2. 检查网络连接

确保POS机的网络连接稳定。网络不稳定或速度过慢可能导致交易信息传输不畅，进而引发报错。可以检查网络设置或重启设备，确保网络连接正常。

3. 联系银行或POS机服务商

如果上述方法无法解决问题，建议联系银行或拉卡拉POS机的服务商。他们可以提供更专业的技术支持，帮助排查并解决具体问题。

4. 联系拉卡拉客服

如果用户在使用拉卡拉POS机时遇到任何问题，可以随时联系拉卡拉客服团队。该团队具备专业的技术知识和丰富的服务经验，能够为用户提供及时、准确的帮助，确保交易顺利进行。

通过以上步骤，商家可以有效应对“38-未知返回码”报错，保障日常交易的顺畅进行。