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  • 注意!乐刷POS机已经深陷诸多投诉 完全没有契约精神可言
  • 发布时间:2024-08-27    分类:    行业资讯    阅读:83

最近乐刷的POS机问题真多!不缺涨价、冻结利润分成、任意扣服务费等各种乱象。

从9月份开始,乐刷公司在JuComplaint Online上接到了很多相关投诉。

投诉人王先生称,从去年10月份开始使用乐刷POS机。结果今年9月意外发现乐刷提高了小双免费率。经核实,自8月15日起,乐刷POS机小双免费率由0.38%上调至0.51%-0.6%,而在此期间,乐刷官方或代理商从未接到上调费率的通知。

注意!乐刷POS机已深陷多起投诉旋涡,没有一点契约精神可言 1

王先生对乐刷对用户的欺诈行为表示愤怒,诉请乐刷按新《消费者权益保护法》“退一赔三”。

深耕支付行业的人可能都知道,其实这几年乐刷一直打着“永不涨价”的口号在推广,现在居然涨价了。这不是等于打耳光吗?多讨厌的人啊!看来支付公司不涨价的承诺不靠谱,或许不是不涨价,只是还没到时候。

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无独有偶,乐刷也有一套冰点。代理商周老师说,乐刷刷宝产品是在广州快易科技有限公司拍的,现在结算价调得很高,一直恶意拒绝开票,拒绝提现获利。

同时,乐刷另一家一级代理称,乐刷公司私自截留代理利润,并于2019年至2020年冻结一级代理直接签约及以下所有相关代理账号,导致代理公司信誉受损严重,经济损失巨大。

代理商大骂:作为一家拥有央行颁发的支付行业牌照的公司,用这种手段损害合作代理商的利益,实在无法理解。没有契约精神和诚信!每次都是各种借口,没有解决问题的实质性态度。要求退还被扣利润,解冻账户,赔偿损失!

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但是一旦开始收割,怎么可能轻易收手?9月份,乐刷公司乱扣服务费的现象也很盛行!

据某商户反映,乐刷POS机私自扣了36元流量卡的费用。甚至36元?可见,乐刷的这一轮收割潮是多么的凶猛。

另一方面,乐刷在推广POS机的时候,也惊讶于高得离谱的服务费。据商家介绍,乐刷的业务员说打电话推销时不收费,只收38元里的邮寄费用,但机器打开使用后,私自扣除了400元服务费。

别人的POS机,一般查扣的钱最多也就一两百元,但是乐刷居然扣了400元之多,不知道这个费用是怎么来的?可能乐刷的POS机都是镀金的?

据悉,今年以来乐刷公司的罚单一直源源不断。8月,乐刷因未按要求建立相关制度措施或风险管理措施等违法行为,以及其他危及支付机构稳健经营、损害客户合法权益或危及支付服务市场的违法行为,被深圳中心支行罚款34万元。

事实上,乐刷近期频频爆出丑闻,可能与其母公司“实发卡”于今年6月1日在港交所上市密切相关!卡转财报数据显示,一站式支付服务业务的收入贡献超过90%,主要归功于子公司“乐刷”。

通过观察发现,2019年下半年举牌港交所上市后,过去亏损巨大的公司净利润形象立即发生巨大变化。

当年,公司迅速扭亏为盈,2019年实现净利润8500万;然而,2017年和2018年,公司分别巨亏3.42亿和1.83亿。扭亏为盈的背后,其实还有很多鲜为人知的秘密!

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数据显示操作

公司招股书显示,之前的巨亏多是由于毛利率下降,主要是业务模式的改变,由直销转为与分销渠道合作,导致支付给分销渠道的佣金大幅增加。此外,2016年96费改后,由于市场竞争,服务费率也有所下降。

整体来看,移动卡母公司上市,正巧碰上子公司“乐刷”加速涨价,冻结利润分成,任意扣收服务费。从这个角度来说,很像上市时的市值公关维护。如今,由于公司净利润大增,该卡股价自6月1日上市以来涨幅超过200%。

之前拉卡拉“跳码好,盈利少不了”;时至今日,乐刷已经“收获颇丰,市场价值不可或缺”。面对来势凶猛的收割,下面的代理商和用户似乎真的很辛苦。


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