现在信用卡的普及率越来越高,代理个人POS机的用户越来越多。以后可能会有POS机,但是人们在使用的过程中总会遇到一些问题。下面小编以银联POS机为例,收集一份POS机刷卡问题及解决方法的总结,供大家参考!
在使用POS机的过程中,我们必须注意:
1.打印的POS机收据必须由持卡人签名,签名必须与卡上的姓名一致。最好要求持卡人在银行卡背面签上中文名字。信用卡尤其重要。如果持卡人的电话拒绝支付,那么有持卡人签字的收据,你就不用担心刷卡的钱到不了——账户。这是一个签名。
2.注意伪卡。什么是伪卡?假牌是不规则的牌,比如仿牌,黑牌。仿卡一般比较粗糙,比如卡面的字和卡边不平行,质量差。如果你注意的话,你应该能看见它。还有的关注签名与客户刷卡时的卡片签名是否为同一人,还有的是看客户身份证是否为持卡人本人消费。如果量少,也无所谓。如果金额大,一定要看身份证。
3.禁止私自拆卸和改造POS机。各种POS机非法修改记录,盗取银行卡信息的工作太多了,这里就不多说了。
4.检查购物小票上的金额是否正确。顾客在商场用卡时,按照银行卡交易的要求,需要在销售单据上签字。并提醒客户,在签字前,首先要承认是否是自己的卡号,并仔细核对签购单上的金额和币种是否与实际消费情况一致,无误后才签字。
5.信用卡的操作和储蓄卡不同。为了更方便客户使用信用卡,很多信用卡在使用时都不需要输入密码。收银员只需要核对用户的签名。这种便利也给信用卡制造了一些不安全因素。一旦客户的信用卡丢失或遗忘,就有可能被盗。
6.使用POS机刷卡交易失误时提示客户撕毁交易单据。如果出现买卖错误或取消买卖,客户应当场撕毁错误的买卖单据。另外业务员要开具冲抵单冲抵原来的买卖,然后从头开始买卖,或者从商家那里拿到退款。购销单据是买卖的凭证,因此,购销单据必须妥善保管,以防将来被伪造和使用。
7.如果一次刷卡失败,再次刷卡后要仔细核对信用卡的消费明细,发现问题及时联系消费单位和相关银行,防止资金损失。
已经暂停交易的银行卡继续被扣款?
有时候,你在办理了银行卡的主动缴费(比如电话、水、电、气等)后,就不再使用这项服务了。)或通过电脑网络订购产品,并告知相应商家和银行停止交易,才发现银行卡账户仍被扣款。
请及时采取以下措施:请尽快与商户和发卡银行取得联系。你只需要拨打发卡行的客服热线说明情况,必要时出示你办理止付的书面合同即可。银行受理后,和商户或收款人承认合同中止的时间,这个问题就很快解决了。
如果您曾经通过网络办理邮购交易,则需要向办理网络邮购交易的商家办理解除合同的相关手续,并要求商家停止扣款。如果商家继续扣款,请立即告知发卡行止付,并给出止付的依据。开证行将拒绝付款
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