POS机电子化销售和线上销售被严格控制后,POS机的推广渠道收紧,新的推广方式层出不穷,线下切机开始泛滥。更有甚者,他们冒充银行员工为商户办理0.38费率的POS机。
注意到支付行业有推广套路,有人利用银行员工的身份,线下开始切机。
在广东佛山翡翠街,建行翡翠街支行客户经理接待商户时,发现有人在以银行员工的名义推销POS机,不少商户因此蒙受损失。
据了解,翡翠街商户此前使用的POS机大多是银行或第三方支付机构办理的,一直使用稳定没有问题,但这些商户早已被悄然盯上。
有商户表示,商场内不少商户在上门工作人员的宣传下,选择办理“建行的POS机”。在宣传过程中,业务员说POS机费率0.38,当天可以收到。很多商户万万没想到,这些POS机办理后不是建行的,第二天就莫名其妙被扣了300多手续费。
资金受损后,商家还把矛头指向了中国建设银行。中国建设银行翡翠街支行客户经理向分行商户中心查询后得知,并未委托第三方营销POS机,有人冒用中国建设银行名义切机。
随着监管的不断加强,以及第三方支付机构对POS机网络销售的管控,通过网络销售推广POS机已经行不通了。过去依靠网络销售拓展业务的人,为了维持商户数量和交易分布的稳定,被迫转向其他营销渠道。
央行支付系统三季度整体情况显示,联网POS机数量超过3359.03万台,比上季末增加2.774亿台。虽然POS机总量在增加,但是加入的人越来越多,也明显增加了支付行业的竞争压力。
此前,一些POS代理商为了抢夺用户资源,开始用电销切机。虽然他们一定程度上拓展了自己的商户,但也给其他代理商造成了损失,这是一种不可持续的推广方式。
9月初,工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见,严格限定商业短信和商业电话的合规边界,面临违规电催和销售的处罚。
无论央行、第三方支付机构还是工信部,都在采取措施限制网上销售POS机的行为,从而促进支付行业的良性发展。从目前网络销售的情况来看,网络销售已经得到了根本的治理。
这也导致了一些从业者继续寻找新的捷径来拓展商户,开发多种营销方式。前不久也有代理商用直播推广POS机,最终锒铛入狱。新形势下,一些支付从业者冒充银行员工下线切断POS机。
由于商户缺乏防范意识,对银行身份的认可度较高,很多商户在不确定业务员身份的情况下,盲目更换POS机,不仅损失了长期稳定使用的机器,也使自身资金面临风险。来源不明的POS机存在很大的安全隐患。一旦经办人员跑路,商户就很难追回资金,资金损失只能由商户自己承担。
银行和监管机构也在加大力度打击冒充银行人员推销POS机和办理信用卡的行为。部分银行开展了以银行名义推广POS机的专项整治行动,严厉打击以银行名义推广POS机的违法行为。
一些支付机构
在争夺新用户的过程中,仅仅依靠虚假宣传是走不长的。促销员要提高精细化服务的能力,满足客户的真实需求。在监管越来越严格的环境下,线下扩张会重新洗牌,一些违规的推广者会被淘汰。
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